Get Started / Nach deiner Anmeldung

So geht’s weiter, wenn du dich bei Biobote registriert hast

Willkommen bei Biobote! Schön, dass du da bist. Vielleicht fragst du dich: „Was passiert jetzt nach meiner Anmeldung?“ – Kein Stress, wir zeigen dir Schritt für Schritt, was jetzt passiert. Ganz transparent, ganz entspannt.

Dein Kundenkonto wird eingerichtet

Nachdem du deine Anmeldung abgeschickt hast, prüfen wir zunächst, ob du in unserem Liefergebiet wohnst und an welchem Wochentag wir dich beliefern können.

Unser Team legt dann dein Kundenkonto im System an. Das passiert von Hand – deshalb bitten wir um etwas Geduld:
👉 Wenn du dich freitags oder am Wochenende anmeldest, kann es bis Montag- oder Dienstagnachmittag dauern, bis alles eingetragen ist.
Wir sind halt nur der kleine Biobote – und nicht Amazon ;-)

Deine Willkommensmail

Sobald dein Kundenkonto vollständig angelegt ist, bekommst du eine Willkommensmail. Diese enthält:

• den Link zur Kennenlern-Tour unseres Online-Shops:
  Zur Kennenlern-Tour mit Katja → Katja zeigt dir in kurzen Videos die wichtigsten Funktionen unseres Shops.
  Du kannst dir auf jeder Seite ein Video ansehen oder alle Infos direkt darunter nachlesen – ganz wie es für dich am besten passt.
  Viel Spaß beim Entdecken!
• dein persönliches Biokistler-Merkblatt als PDF
  Dieses enthält: -

1.  deine Kundennummer
2. deinen persönlichen Liefertag
3. -deinen Bestellschluss

→ Bitte speichere dir das Merkblatt gut ab – es ist oft hilfreich, vor allem wenn du unseren Kundenservice kontaktierst.

• einen QR-Code, der dich direkt zu einem kurzen Video führt, in dem dein Biobote-Lieferfahrer sich dir vorstellt.

Deine erste Lieferung – das ist mit dabei

Mit deiner ersten Bio-Kiste erhältst du unser Willkommenspaket. 

Es enthält:

• wertvolle Lagertipps, wie du dein Obst und Gemüse am besten aufbewahrst
• eine SEPA-Mandatsvorlage, die du uns ganz bequem ausgefüllt mit deiner nächsten Kiste zurückgeben oder dem Fahrer mitgeben kannst –
  falls du möchtest, dass wir den Rechnungsbetrag von deinem Konto abbuchen. Natürlich kannst du auch auf Rechnung bestellen.
• ein FAQ-Merkblatt mit Antworten auf die häufigsten Fragen zum Service, zur Lieferung, zum Bestellen und zur Kiste allgemein

Wenn du noch Fragen hast oder etwas unklar ist:

Unser Kundenservice ist persönlich für dich da – unkompliziert, freundlich und schnell.