WWW.BIOBOTE.DE – SO KLAPPT’S IM NEUEN SHOP
Nach der Umstellung gab es ein paar Fragen – deshalb hier die wichtigsten Hinweise:
„Warum kann ich meine Abo-Kiste nicht verändern?“
→ Wahrscheinlich bist du nicht eingeloggt. Das erkennst du am Männchen oben rechts mit der „roten Mütze“. Für die Umstellung wurden alle Kunden einmal ausgeloggt. Bitte melde dich einfach neu an.
Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es zurücksetzen. Das neue Passwort kommt per Mail, kann aber einen Moment dauern. Danach kannst du deine Kiste wieder wie gewohnt anpassen.
„Muss ich immer anrufen oder mailen, wenn ich meine Kiste mal nicht haben möchte?“
→ Nein, Lieferpausen kannst du direkt in deinem Kundenprofil eintragen, zum Beispiel für den Urlaub. Dort verwaltest du auch deine Abos und Lieferintervalle und behältst die volle Kontrolle über deine Lieferungen.
Falls du weitere Probleme mit der Umstellung des Shops hast, kontaktiere uns gern. Wir helfen dir weiter. → info@biobote.de | 05932 9949020